Bestellen en verzenden

Voorraad
Wij doen onze uiterste best om de voorraad van onze online winkel op peil te houden. In principe is alles wat u via de webwinkel aangeboden ziet, ook werkelijk op voorraad. Mocht het onverhoopt toch gebeuren dat het artikel van uw keuze niet in voorraad is, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om u de levertijd mede te delen.

Status van uw bestelling
Als uw bestelling bij ons binnengekomen is, ontvangt u daarvan per e-mail bericht. Dit gebeurt eveneens als uw bestelling afgezonden is. Heeft u van ons na een paar dagen geen binnenkomstmelding ontvangen, plaatst u dan uw bestelling niet opnieuw, maar stuurt u ons een e-mail; uw e-mail adres kan niet goed zijn overgekomen.

Verzenden
Wij streven ernaar iedere bestelling binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling te versturen. Om u zoveel mogelijk service te kunnen bieden verzenden wij al onze pakketten in principe met PostNL. Grotere pakketten worden, ter onzer keuze, met een andere vervoerder verzonden. De verzendkosten zijn afhankelijk van de aard en het gewicht van de zending en worden automatisch berekend. Zendingen naar het buitenland zijn mogelijk tegen een hoger tarief. U vindt ze terug op de pagina nadat u uw bestelling in de winkelwagen heeft afgerond. Bij binnenlandse bestellingen met een waarde boven € 275,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Retouren
U kunt het bestelde artikel binnen 14 werkdagen na aankoop zonder opgaaf van reden retourneren, mits het artikel nog ongebruikt is. U dient het in de originele en onbeschadigde verpakking e.v. met het ingevulde en ondertekende herroepingsformulier franco aan ons te retourneren. Indien U iets terug wilt zenden, neemt u dan eerst vooraf contact met ons op via info@vemakas.nl. Niet, of onvoldoende, gefrankeerde zendingen kunnen door ons niet worden aangenomen; wij vragen uw begrip hiervoor. Wij betalen u het aankoopbedrag, minus de verzendkosten, terug binnen 10 dagen na ontvangst van uw retourzending.

Betaling

Vooruit betalen
Wij begrijpen dat vooruit betalen voor veel mensen een drempel is om daadwerkelijk een bestelling te plaatsen. Toch geniet deze vorm van betalen bij het merendeel van onze klanten de voorkeur. Dit alleen al vanwege het feit dat er een schriftelijk bewijs is van betaling via uw bank. Vemakas online garandeert u, dat u te allen tijde de door u bestelde en betaalde goederen zult ontvangen. Mochten wij onverhoopt een door u besteld artikel niet (meer) kunnen leveren, dan wordt het door u betaalde bedrag per omgaande compleet teruggeboekt. Naleveringen (backorders), artikelen die dus gelijktijdig besteld zijn, worden franco verzonden.