Voorraad
Wij doen onze uiterste best om de voorraad van onze online winkel op peil te houden. In principe is alles wat u via de webwinkel aangeboden ziet, ook werkelijk op voorraad. Mocht het onverhoopt toch gebeuren dat het artikel van uw keuze niet in voorraad is, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om u de levertijd mede te delen.

Status van uw bestelling
Als uw bestelling bij ons binnengekomen is, ontvangt u daarvan per e-mail bericht. Dit gebeurt eveneens als uw bestelling afgezonden is. Heeft u van ons na een paar dagen geen binnenkomstmelding ontvangen, plaatst u dan uw bestelling niet opnieuw, maar stuurt u ons een e-mail; uw e-mail adres kan niet goed zijn overgekomen.

Verzenden
Wij streven ernaar iedere bestelling binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling te versturen. Om u zoveel mogelijk service te kunnen bieden verzenden wij al onze pakketten in principe met TPGPOST. Grotere pakketten worden, ter onzer keuze, met een andere vervoerder verzonden. De verzendkosten zijn afhankelijk van de aard en het gewicht van de zending en worden automatisch berekend. Zendingen naar het buitenland zijn mogelijk tegen een hoger tarief. U vindt ze terug op de pagina nadat u uw bestelling in de winkelwagen heeft afgerond. Bij binnenlandse bestellingen met een waarde boven € 275,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Retouren
U kunt het bestelde artikel binnen 7 werkdagen na aankoop zonder opgaaf van reden retourneren, mits het artikel nog ongebruikt is. U dient het in de originele en onbeschadigde verpakking met de aankoopnota franco aan ons te retourneren. Indien U iets terug wilt zenden, neemt u dan eerst vooraf contact met ons op via info@vemakas.nl. Niet, of onvoldoende, gefrankeerde zendingen kunnen door ons niet worden aangenomen; wij vragen uw begrip hiervoor. Wij betalen u het aankoopbedrag, minus de verzendkosten, terug binnen 10 dagen na ontvangst van uw retourzending.

Betaling

Vooruit betalen
Wij begrijpen dat vooruit betalen voor veel mensen een drempel is om daadwerkelijk een bestelling te plaatsen. Toch geniet deze vorm van betalen bij veel mensen de voorkeur. Dit alleen al vanwege het feit dat er een schriftelijk bewijs is van betaling via uw bank of postbank. Tevens bespaart u zich ook nog eens de rembourskosten welke € 10,- extra zijn. Ook hoeft u geen cash geld voor de postbode in huis te hebben. Vemakas online garandeert u, dat te allen tijde de door u bestelde en betaalde goederen zult ontvangen. Mochten wij onverhoopt een door u besteld artikel niet (meer) kunnen leveren, dan wordt het door u betaalde bedrag per omgaande kompleet teruggeboekt. Naleveringen (backorders) worden franco verzonden.

Rembours
Voor verzending onder rembours worden door u bestelde goederen verzonden met. TPGPOST. Dit betreft enkel zendingen binnen Nederland. De bijkomende rembourskosten, dus bovenop de verzendkosten, zijn € 10,-. U dient het gehele bedrag van uw bestelling, dus inclusief de verzend- en rembourskosten, contant aan de postbode te voldoen. Indien uw bestelling zonder verzendkosten meer bedraagt dan € 275,-, dan betaalt u slechts de rembourskosten.